Conditions générales de vente

FOXY PARIS™ – CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Version premium – Univers Haute Couture

1. Présentation de l’Entreprise

Foxy Paris™ est une maison parisienne spécialisée dans les pièces de fourrure haut de gamme, produites en séries limitées et confectionnées à partir de matières naturelles sélectionnées avec soin.

L’achat d’un produit sur notre site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

2. Produits & Disponibilité

Nos fourrures sont réalisées en quantités volontairement limitées, afin de préserver :

  • l’exclusivité de nos créations

  • la responsabilité dans notre approvisionnement

  • l’intégrité de la matière naturelle

Chaque modèle peut présenter de légères variations de teintes, volumes ou nuances, caractéristiques d’une matière animale naturelle et gage d’unicité.

En cas d’indisponibilité après validation de commande, vous serez immédiatement contacté. Le remboursement intégral sera effectué sous 48h ouvrées.

3. Prix

Tous les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les prix peuvent être ajustés à tout moment, mais le tarif appliqué sera celui en vigueur au moment de la validation de commande.

4. Commande

Toute commande est validée dès réception du paiement complet.

Une fois la commande passée :
✔ elle est considérée comme FERMEMENT validée
✔ aucune modification ne pourra être effectuée (modèle, couleur, adresse…)
du fait de notre logistique rapide et de la nature premium de nos produits.

5. Modes de Livraison

Foxy Paris™ propose différents modes de livraison adaptés à une clientèle haut de gamme :

1️⃣ Livraison Express – Remise Contre Signature

  • Tarif : 45€

  • Livraison en 2 jours ouvrés

  • Service sécurisé haute valeur – signature obligatoire à réception.

2️⃣ Remise en Main Propre – Showroom de Villeneuve-Saint-Georges

  • Sur rendez-vous uniquement

  • Vérification de la pièce sur place

  • Aucun frais supplémentaire

  • L’acheteur doit présenter une pièce d’identité et sa confirmation de commande.

3️⃣ Livraison par Coursier Premium – Domicile (Île-de-France)

  • Tarif : 35€

  • Livraison rapide à domicile en mains propres

  • Service personnalisé et confidentiel.

Les délais indiqués sont communiqués à titre informatif. Aucun retard dû au transport ne pourra engager la responsabilité de Foxy Paris™.

6. Paiement

Les paiements acceptés :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex)

  • Apple Pay / Google Pay

  • PayPal

  • Paiement en plusieurs fois (selon disponibilité)

Les transactions sont 100 % sécurisées.

7. Politique de Retours & Remboursements

(Politique premium adaptée à des pièces rares et coûteuses)

Étant donné la nature haut de gamme, fragile et strictement limitée de nos pièces, Foxy Paris™ applique une politique de retour encadrée.

7.1. Délai de retour

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour demander un retour.

7.2. Conditions d’éligibilité

Le produit doit impérativement être :

✔ Non porté
✔ Non essayé en extérieur
✔ Non parfumé
✔ Sans trace, frottement, maquillage ou odeur
✔ Intact, sans altération de la fourrure
✔ Avec toutes ses étiquettes d’origine
✔ Dans sa housse / emballage d’origine

Si une seule de ces conditions n’est pas respectée → le retour sera refusé.

7.3. Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, dû au caractère précieux, volumineux et sensible du produit.

Nous recommandons fortement :
→ un envoi assuré
→ une remise contre signature
→ une valeur déclarée correspondant au prix du produit

Foxy Paris™ ne peut être tenue responsable d’un colis perdu ou endommagé pendant le retour.

7.4. Remboursement

Le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés après validation du contrôle qualité.

Les articles ne respectant pas les conditions ci-dessus ne seront pas remboursés et resteront à disposition du client au showroom.

7.5. Articles non retournables

Pour des raisons d’hygiène, d’exclusivité et de préservation de la matière :
➡️ Les pièces réalisées en édition limitée, premium ou en dernière taille ne sont ni reprises ni échangées.

8. Échanges

Foxy Paris™ ne propose pas d’échanges standard.
Toute demande devra faire l’objet d’un retour (si éligible) puis d’une nouvelle commande.

9. Garanties

Chaque fourrure Foxy Paris™ bénéficie d’un contrôle qualité rigoureux.
Toute réclamation doit être formulée dans les 48h suivant la réception.

10. Service Client Premium

Notre équipe est disponible pour vous accompagner :
📩 Email : support@foxparis.com
📞 Service Premium : sur demande
📍 Showroom : Villeneuve-Saint-Georges (sur rendez-vous)